Политика возвратов
Если оплата была принята, но работа над отчётом ещё не началась, покупатель может запросить полный возврат через контакт поддержки.
Если отчёт уже подготовлен и передан покупателю, возврат рассматривается индивидуально при существенном несоответствии оплаченной услуге.
Возвраты выполняются через платёжного провайдера тем способом, которым была совершена оплата, если провайдер поддерживает такой сценарий.
Запросы по оплате, доступу к отчёту и возвратам направляются в поддержку, указанную на этой странице.